Amazon 新手賣家關鍵10問

前幾個月前我開始經營我的blog，一開始的目的是希望把我在國外這些年 full-time 經營 Amazon 的經驗和大家分享。 這段時間，有很多人與我聯繫詢問關於 Amazon 的Setup與操作的問題，在這裏，我整理10個詢問度最高的問題，希望可以幫助您開始您的 Amazon journey。

1)   什麼是 Amazon 平台?

Amazon是我目前使用過最好用、功能最強大的電子商務平台，不管是frontend、 backend，都清楚易懂、便於操作，Amazon多樣的資料庫分析，對seller掌握產品市場的脈動有相大大的助益。Amazon的客戶遍及美國 、 歐洲，現在India、 Canada、 Australia and Japan 也有。十幾年前我就開始使用eBay， Play.com(now 樂天) 等平台，我覺得 Amazon 最方便使用、也擁有最多的支援項目。 最近，Amazon在後台操作上新增可轉換成中文介面(簡體)的功能，另外也有許多step-by-step guide and video ，相信可以幫到許多新賣家。

 
2)   Amazon 的客戶和其他平台的消費者哪裏不同?
不像 eBay, 淘寶，在 Amazon的客戶通常不是在搜尋最便宜的產品，產品排名及評語才是他們購買時最重要的參考依據。同樣的產品，我在 Amazon 的售價可以比在 eBay 多出三倍，並且賣得更多。

3)   你人在台灣如何處理貨運運輸以及退貨相關事宜?

目前，我的產品銷售到英國、西班牙、義大利、法國、徳國以及美國。我使用FBA (Fulfilled by Amazon) ，只要把貨寄到該國家的Amazon FC (Fulfilment Centre) ，Amazon 就會處理相關的倉儲、運輸、退貨以及客戶服務任務。事實上我現在住在台灣，經常往返香港英國等地，只要有網路，我就可以隨時經營維護我的賣場，保持出貨順利。如果沒有FBA，我每天都得在英國貨倉包貨。

4)   你在 Amazon賣些什麼?
我銷售的產品包含許多類型，有戶外運動用品、電子類、嬰幼兒相關、居家廚房用品、服裝、寵物玩具相關等等，其實只要合乎成本，我都會嘗試賣。

5)   你的貨從哪裡來?

我是台灣女婿，也非常支持local economic，over 95% 産品是MIT，除非台灣廠商真的做不到我要的，所以有小部分貨源來自中國以及韓國。

6)   去中國買貨比較划算嗎?

是的，如果你只看價錢的話，到中國買貨成本平均會便宜10-30%，但如果你重視貨物品質，親自飛一趟驗貨的時間成本加起來也不便宜。我認為台灣的產品更有競爭力、品質更好。

7)   如何在外國收錢?

Amazon每兩星期會把錢匯到你的當地戶頭，也可以直接把錢匯到你的外國戶頭（如香港），但匯率通常很差，加上台灣現在不支援。如果人在台灣，你可以用 currency brokers 收錢，並有不錯的匯率轉到你的台灣帳戶。其中比較知名的有Currency Direct、 WorldFirst、and Payoneer。Payoneer已經獲選為台灣的指定夥伴，您可以使用以下連結申請 Payoneer。所需時間大概需要五至十分鐘。

8)   要如何申請 Amazon account？

這是我最常被問到的問題, 這其實是非常非常簡單，不會比你去Yahoo開帳戶複雜。請到 Amazon全球開店台灣網站，填好資料送出，就會有專人與您聯絡。網址: http://gs.amazon.com.tw

或就直接到以下網址 https://services.amazon.com/selling/getting-started.html，所需時間大概需要五至十分鐘。

9)   我可以在Amazon上賣什麼？

Amazon 的產品包羅萬象。只是你必須考慮到表面及隱藏成本，通常產品尺寸盡量不要超過一個鞋盒大小，是最適合的。

10) 產品怎樣上架？

先開個 Amazon 帳戶，然後看看裏面的 Seller University (賣家大學)， 裏面有很詳盡的介紹。自己先試試 ，有基礎後才決定要不要去上課，不然也是浪費錢與時間，教的人也比較輕鬆。

希望看完這篇文章您可以更了解Amazon，其實在還沒真正使用之前，Amazon 操作看起來很複雜，一旦開始使用，你會發現是滿容易上手的。如有問題可以透過Email或是電話 (中文) 問 seller support。

不要再猶疑了，你再不起步，就被其他人遠遠拋在後面了，現在你要做的很簡單，就是先開個帳戶，之後去Seller University學習。小弟最近也有開課，如有興趣可到以下網址報名 http://bit.ly/2wFSIXA.